Termos de Uso

Este site é operado por Cultiva (CNPJ 68.007.505/0001-11). Ao acessar e utilizar este site, ou realizar uma compra, você concorda com os termos e condições descritos abaixo, sem prejuízo dos seus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC — Lei nº 8.078/1990).

1. Uso do site

Este site apresenta a linha Cultiva (Sérum Uniformizador, Desodorante Natural e Protetor Solar Mineral) e processa a compra em nosso checkout próprio, com pagamento processado pela Asaas. A compra pressupõe capacidade civil — maior de 18 anos ou menor devidamente representado/assistido pelos responsáveis legais.

2. Preço, pagamento e disponibilidade

O preço válido é sempre o exibido no checkout no momento da confirmação do pedido. Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela Asaas no checkout. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar um pedido em caso de indisponibilidade de estoque, avisando você e devolvendo integralmente qualquer valor pago.

3. Entrega

Prazos e política de frete estão descritos na página de Entrega. Prazos informados são estimativas e podem variar por fatores fora do nosso controle (transportadora, região, greves).

4. Arrependimento, trocas e devoluções

Você tem os direitos de arrependimento (Art. 49, CDC) e de garantia contra vício do produto (Art. 18, CDC), detalhados com prazos e condições na página de Trocas e Devoluções.

5. Informações do produto e uso responsável

As informações nas páginas de produto têm caráter cosmético e informativo, sob claim de Grau 1 na ANVISA, e não constituem aconselhamento médico. Os produtos não substituem acompanhamento médico ou dermatológico; resultados podem variar de pessoa para pessoa.

Uso responsável e alergias: recomendamos fortemente o teste de contato (aplicar uma pequena quantidade no antebraço e aguardar 24h) antes da primeira aplicação, a leitura da lista de ingredientes na embalagem e a suspensão imediata do uso em caso de irritação, vermelhidão ou desconforto — procurando um profissional de saúde se persistir. É responsabilidade do consumidor verificar a composição caso possua alergia ou sensibilidade conhecida a algum ingrediente.

6. Limitação de responsabilidade

Fazemos o possível para manter o site disponível e as informações corretas, mas não garantimos operação ininterrupta, livre de erros ou imune a falhas técnicas, ataques ou indisponibilidade de terceiros (provedores de hospedagem, pagamento, transporte ou internet).

Nos limites permitidos pela legislação — e sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor — nossa responsabilidade se restringe aos danos diretos comprovadamente causados por falha nossa. Não respondemos por: uso do produto em desacordo com as instruções da embalagem; reações decorrentes de alergia/sensibilidade não informada; condições de saúde preexistentes; danos indiretos ou lucros cessantes; nem por eventos de força maior ou caso fortuito (greves, falhas logísticas, desastres, decisões de autoridades).

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, identidade visual e marca) pertence à Cultiva — marca depositada no INPI (processo nº 944470947) — e não pode ser reproduzido, copiado ou usado comercialmente sem autorização prévia por escrito.

8. Condutas proibidas

É proibido usar o site para fins fraudulentos, tentar acessar áreas restritas sem autorização, extrair dados do site em massa (scraping) ou interferir no seu funcionamento normal.

9. Resolução de conflitos

Se surgir qualquer problema, fala direto com a gente no WhatsApp ou pelos outros canais de Contato.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Art. 101, I, do CDC.

11. Alterações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente, sobretudo para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. Recomendamos a consulta regular desta página.