Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Cultiva (CNPJ 68.007.505/0001-11, “nós”), controladora dos dados tratados neste site, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, endereço IP e cookies, incluindo identificadores do Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads).

Dados fornecidos por você ao comprar no nosso checkout: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega. Não armazenamos os dados completos do seu cartão — o pagamento é processado diretamente pela Asaas.

2. Para que usamos seus dados, e com que base legal

Processar seu pedido e entregá-lo — necessário para a execução do contrato de compra e venda (Art. 7º, V, LGPD).

Emitir nota/comprovante e cumprir obrigações fiscais — cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II, LGPD).

Melhorar o site e medir campanhas de anúncio (Meta Pixel/Conversions API) — legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD) e, quando exigido, seu consentimento a cookies não essenciais.

Comunicar novidades por e-mail (newsletter) — apenas com o seu consentimento (Art. 7º, I, LGPD), revogável a qualquer momento.

3. Cookies e o Meta Pixel

Usamos cookies essenciais (pro carrinho/checkout funcionarem) e o Meta Pixel, que registra ações no site (visualização de página, início de checkout, compra) para medir a performance dos nossos anúncios no Instagram/Facebook. Você pode bloquear cookies não essenciais nas configurações do seu navegador — isso não te impede de comprar, só pode afetar a personalização de anúncios que você vê.

4. Com quem compartilhamos, e transferência internacional

Compartilhamos dados com parceiros estritamente para viabilizar o serviço: processamento de pagamento (Asaas), transportadora/Correios (nome e endereço, para entrega) e a Meta Platforms Inc. (dados de navegação via Pixel, para publicidade). A Meta é uma empresa americana — o envio de dados a ela envolve transferência internacional, feita com base nas salvaguardas contratuais e políticas de privacidade da própria Meta.

Nunca vendemos seus dados a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de pedido são mantidos pelo prazo legal de guarda fiscal (5 anos, conforme o Código Tributário Nacional). Dados de navegação (cookies) expiram automaticamente conforme a política de cada ferramenta. Se você pedir a exclusão dos seus dados, atendemos respeitando as obrigações legais de retenção que ainda se apliquem (ex.: comprovantes fiscais).

6. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento (conexão criptografada no site e no checkout, acesso restrito aos dados de pedido).

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

1. Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles. 2. Correção de dados incompletos ou desatualizados. 3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários. 4. Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor. 5. Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento. 6. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados. 7. Revogação do seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp ou Instagram na página de Contato.

8. Menores de idade

Este site e a compra dos produtos são destinados a maiores de 18 anos ou a menores devidamente representados/assistidos por seus responsáveis legais.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no nosso serviço. A data da última atualização e o histórico ficam disponíveis mediante solicitação pelos canais de contato.